Conditions générales de ventes
1. Objet
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les termes et conditions sous lesquels Odyssée Academy SNC (ci-après "la Société") propose ses services de fitness et d'entraînement physique. Nos services incluent, mais ne sont pas limités à, des cours collectifs de cross training, callisthénie, arts-martiaux, ainsi que des séances de coaching privé et en small groupe, des conseils en nutrition, et de préparation mentale.
L'inscription et l'utilisation des services offerts par Odyssée Academy SNC impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après "le Membre"). Ces conditions s'appliquent à tous les services proposés dans nos locaux situés à Rue des Vergers 1, 1950 Sion, ainsi qu'à tout autre lieu où la Société pourrait offrir ses services.
La Société se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre de services et les horaires d'ouverture en fonction des besoins opérationnels et des exigences de la clientèle.
2. Conditions d'Inscription
2.1 Éligibilité à l'Inscription
Pour être éligible à l'inscription aux services de Odyssée Academy SNC, le Membre doit répondre aux critères suivants :
• Être âgé d'au moins 18 ans, ou, s'il est mineur, être représenté par un parent ou un tuteur légal qui accepte ces CGV en son nom.
• Fournir des informations exactes et complètes lors du remplissage du formulaire d'inscription, y compris, mais sans s'y limiter, le nom complet, l'adresse, et les coordonnées de contact.
• Accepter de respecter toutes les règles et politiques de la Société, y compris les règles de conduite, l'utilisation des équipements et des installations.
2.2 Processus d'Inscription
Le processus d'inscription inclut les étapes suivantes :
• Remplir le formulaire d'inscription disponible en ligne sur notre site web, via l'application SPORTIGO.
• Fournir une pièce d'identité valide pour vérification de l'âge et de l'identité.
• Accepter et signer électroniquement les présentes CGV.
• Effectuer le paiement initial selon les modalités définies dans la section "Modalités de Paiement" des présentes CGV.
2.3 Responsabilité des Informations
Le Membre est responsable de la véracité et de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription. Toute modification des informations du Membre doit être communiquée à la Société dans les plus brefs délais. La Société ne peut être tenue responsable pour toute conséquence résultant de la fourniture d'informations erronées ou obsolètes par le Membre.
2.4 Confidentialité des Identifiants
Le Membre est seul responsable de la confidentialité des identifiants de connexion et des mots de passe associés à son compte. Toute utilisation du compte du Membre sera considérée comme ayant été effectuée par le Membre lui-même. En cas de suspicion de fraude ou de vol d'identifiant, le Membre doit immédiatement en informer la Société.
3. Modalités de Paiement
3.1 Options de Paiement
Odyssée Academy SNC offre une variété d'options de paiement pour la commodité de ses Membres :
• En Ligne : Paiement sécurisé par carte de crédit (via Mollie) et Twint (solution de paiement spécifique à la Suisse).
• Virement Bancaire : Les détails pour le virement bancaire seront fournis au Membre lors de l'inscription ou sur demande.
• En Salle : Paiement en espèces directement à la réception de la salle de sport.
3.2 Confirmation de Paiement
À la réception du paiement, Odyssée Academy SNC enverra une confirmation par e-mail ou via l'application SPORTIGO. Cette confirmation constitue la preuve de paiement et d'inscription aux services choisis.
3.3 Politique de Tarification
• Les tarifs des services sont affichés sur le site web de Odyssée Academy SNC, l'application SPORTIGO, et à l'accueil de la salle.
• Les tarifs sont susceptibles d'être révisés périodiquement. Toute modification tarifaire sera communiquée aux Membres existants avec un préavis raisonnable.
4. Annulation et Remboursement
4.1 Durée et Résiliation
- Durée Minimale : La durée minimale d'un abonnement est d'un mois.
- Abonnements sans Engagement : Pour ces abonnements, les prestations prennent fin à la fin de l'abonnement sans reconduction tacite.
- Abonnements avec Engagement de 12 Mois : Si un membre souhaite résilier son abonnement, il/elle doit le faire par courrier recommandé ou par e-mail avec un préavis d'un mois.
- Non-Respect de la Procédure de Résiliation : En cas de non-respect, l'abonnement sera reconduit tacitement pour une durée de 12 mois aux mêmes conditions.
4.2 Annulation par le Membre
• Avec Préavis : Si un Membre souhaite annuler son abonnement, il doit le faire en envoyant une notification écrite (e-mail ou courrier) à Odyssée Academy SNC
• Sans Préavis : Les annulations sans préavis ne seront pas éligibles à un remboursement, sauf en cas de circonstances exceptionnelles, telles qu'une maladie grave ou une urgence familiale, qui seront évaluées au cas par cas.
4.3 Annulation par Odyssée Academy SNC
• Odyssée Academy SNC se réserve le droit d'annuler tout cours ou abonnement en cas de nécessité. Dans un tel cas, les Membres affectés seront informés dans les plus brefs délais.
4.4 Modifications d'Abonnement
Les Membres peuvent demander une modification de leur abonnement (par exemple, un changement de type d'abonnement ou de fréquence de paiement). Ces demandes doivent être faites par écrit et sont sujettes à l'approbation de la Société.
5. Utilisation des Services et Matériel Personnel
5.1 Matériel Personnel Requis
• Pour les Cours de Sports de Combats : Les membres doivent venir avec leur propre matériel.
• Tenue Vestimentaire : Les shorts avec poches et fermeture éclair ne sont pas autorisés pendant les cours. Les membres doivent porter un rashguard ou un t-shirt de compression.
5.2 Réservation et Accès aux Cours
• Les Membres doivent réserver leur place dans les cours via l'application SPORTIGO. La disponibilité des cours est indiquée sur le planning en ligne.
• Les restrictions d'âge pour les différents cours sont clairement définies : abonnements enfants de 6-10 ans, adolescents de 10-14 ans, et adultes à partir de 15 ans.
5.3 Règles d'Utilisation des Installations
• Les Membres doivent respecter toutes les règles d'utilisation des équipements et des installations, qui sont affichées dans la salle et disponibles sur notre site web.
• Le non-respect de ces règles peut entraîner une suspension ou une résiliation de l'abonnement sans remboursement.
6. Sécurité, Responsabilité et Surveillance
6.1 Caméras de Surveillance et Utilisation d'Images
• Caméras de Surveillance : Une caméra de surveillance est installée dans l'enceinte de notre salle pour garantir la sécurité des membres et des biens.
• Utilisation d'Images : Des photos et des vidéos peuvent être prises pendant les cours à des fins de marketing et de promotion. Si un membre ne souhaite pas apparaître sur ces supports, il doit nous en informer par écrit.
6.2 Sécurité des Membres
• Odyssée Academy SNC s'engage à fournir un environnement sécurisé. Cependant, chaque Membre est responsable de sa propre sécurité et doit suivre les instructions de sécurité données par les coachs et le personnel.
6.3 Responsabilité en cas de Blessure
• En cas de blessure survenue dans nos locaux, un membre du personnel doit être immédiatement informé. Odyssée Academy SNC ne peut être tenue responsable des blessures résultant de l'utilisation inappropriée des équipements ou du non-respect des consignes de sécurité.
6.4 Vol ou Dommages Personnels
• Bien que des mesures soient prises pour sécuriser les locaux, la Société décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommages personnels survenus dans ses locaux. Il est conseillé aux Membres de ne pas apporter d'objets de valeur.
7. Force Majeure
• Fermeture pour Force Majeure : En cas de fermeture de notre entreprise pour des raisons de force majeure (événements naturels, pandémies, etc.), aucune responsabilité ne peut être engagée de notre part.
Suspension Temporaire des Services : Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement nos services, de prolonger les abonnements ou d'offrir des alternatives selon la nature de l'événement.
8. Politique de Confidentialité
8.1 Collecte et Utilisation des Données Personnelles
• Les données personnelles sont collectées via l'application SPORTIGO et lors de l'inscription. Ces données sont utilisées pour la gestion des abonnements, la communication avec les Membres, et la facturation.
8.2 Droits des Membres sur leurs Données
• Conformément à la législation en vigueur, les Membres ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les rectifier, et de demander leur suppression en nous contactant directement.
9. Modifications et Notifications
9.1 Modifications des CGV ou des Services
• Odyssée Academy SNC se réserve le droit de modifier ces CGV ou tout aspect de ses services à tout moment. Toute modification importante sera communiquée aux Membres via le site web, l'application SPORTIGO, ou par e-mail.
9.2 Processus de Réclamation et Feedback
Les Membres peuvent soumettre leurs réclamations ou feedbacks par écrit, via notre page de contact sur le site web, par e-mail, ou directement à la réception de la salle. Nous nous engageons à traiter chaque réclamation de manière équitable et dans les plus brefs délais.
10. Partenariats et Offres Spéciales
10.1 Accords de Partenariat
• Odyssée Academy SNC peut établir des partenariats avec d'autres entreprises ou organisations pour offrir des avantages supplémentaires à ses Membres. Ces partenariats seront annoncés sur notre site web et via l'application SPORTIGO.
10.2 Offres Spéciales et Promotions
• La Société peut de temps en temps proposer des offres spéciales ou des promotions. Ces offres sont soumises à des termes et conditions supplémentaires, qui seront communiqués lors de l'annonce de l'offre.
• Les offres sont généralement limitées dans le temps ou en quantité et sont attribuées sur une base "premier arrivé, premier servi".
10.3 Limitations et Restrictions
• Les offres spéciales et les promotions ne peuvent être combinées avec d'autres réductions ou offres.
• En cas de résiliation de l'abonnement, les avantages liés aux offres spéciales ou aux promotions peuvent être annulés.
11. Propriété Intellectuelle
11.1 Droits sur le Contenu
• Tous les contenus fournis par Odyssée Academy SNC, tels que les cours, les vidéos, les documents et les supports de formation, sont la propriété exclusive de la Société et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
11.2 Usage Autorisé
• Le contenu fourni par la Société ne peut être utilisé que dans le cadre de votre participation aux services d'Odyssée Academy SNC. Toute reproduction, distribution, vente ou exploitation de ce contenu en dehors de ce cadre est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de la Société.
11.3 Violation des Droits
• En cas de violation des droits de propriété intellectuelle de la Société, des mesures juridiques appropriées peuvent être prises pour protéger ces droits.
12. Loi Applicable et Litiges
12.1 Droit Applicable
• Les présentes CGV sont régies et interprétées conformément aux lois de la Suisse. Toutes les dispositions des CGV doivent être conformes à la législation suisse en vigueur.
12.2 Résolution des Litiges
• En cas de litige entre un Membre et Odyssée Academy SNC concernant l'interprétation ou l'exécution de ces CGV, les parties s'efforceront de le résoudre à l'amiable.
• Si une résolution à l'amiable n'est pas possible, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Sion, Suisse.
13.3 Modifications des Conditions
Toute modification de ces conditions requiert un accord écrit entre le Membre et Odyssée Academy SNC, sauf indication contraire dans ces CGV.